Politica di rimborso

Vettore: DHL International GmbH e DHL Japan, Inc. 

Destinazioni di spedizione: Stati Unitie Giappone >

Consegna Tempi: Gli ordini vengono solitamente spediti entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento o alle condizioni locali di consegna. 

Smarrimento o danneggiamento durante la spedizione: Se il vettore ci notifica uno smarrimento o un danneggiamento, provvederemo a rispedire lo stesso prodotto o a emettere un rimborso. Se il vettore ci comunica lo smarrimento o il danneggiamento, provvederemo a rispedire lo stesso prodotto o a rimborsare il cliente. In caso di smarrimento o danneggiamento, noi o Si prega di notare che la rispedizione potrebbe comportare una data di consegna successiva a quella prevista inizialmente. Se il problema è imputabile alla nostra azienda, ci faremo carico dei costi dispedizione. . & nbsp;

Dogane e tasse: Per le importazioni nell'UE, i dazi doganali e l'imposta sul valore aggiunto (IVA) saranno imposti al cliente, che è Queste tasse non vengono addebitate al momento dell'inserimento dell'ordine su questo sito. Si prega di pagare le tasse applicabili quando si riceve il pacco dal corriere, seguendo le proceduredisegnatedal corriere o dalle autorità competenti di ciascun paese. & nbsp;

Tasse di sdoganamento: Quando si esporta nell'UE, le tasse di sdoganamento sono a carico del cliente e non vengono pagate alla consegna. L'importo della tassa varia a seconda del paese e del prodotto, pertanto si prega di verificare con l'ufficio doganale di ciascun paese. Si prega di pagare la tassa di sdoganamento quando si riceve il pacco dalla società di consegna ,seguendo il metodo di pagamento specificato dal rispettivo Paese e vettore. & nbsp;

Si prega di ispezionare gli articoli al momento della ricezione. se si riscontrano difetti, danni o si è ricevuto un articolo non corretto, contattare . Timewitch immediately. Valuteremo il problema e prenderemole misure appropriate. & nbsp;

I clienti hanno il diritto di restituire o richiedere la rispedizione entro 14 giornidalgiorno successivo al ricevimento dell'articolo. dopo il ricevimento dell'articolo. & nbsp;

Per iniziareuna richiesta di reso o di rispedizione, è necessario inviare un'e-mail asupport-nippon-specialities@timewitch.jp withentro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione del prodotto. Una volta ricevuta l'e-mail, vi forniremo le istruzioni per le fasi successive. & nbsp;

Gli articoli restituiti o rispediti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o non utilizzati, con i cartellini attaccati e nella confezione originale. È inoltre richiesta una ricevuta o una provadell'acquisto>. & nbsp;

Gli articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo:[JPL Edificio 1-2F, 2-10-15 Shibuya, Shibuya-ku , Tokyo 150-0002, Japan]. Una volta approvato il reso, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e istruzioni dettagliate su come e dove inviare il pacco. & nbsp;

Se la restituzione è dovuta a danni, perdite o errori di spedizione attribuibili alla nostra azienda o alvettore( DHL), le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico. Tuttavia, se la restituzione è dovuta a motivi personali (e.g). motivi personali (e.g. , cambio di idea), le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente . & nbsp;

La nostra azienda determineràle procedure, gli orari e altri dettagli relativi a restituzioni o rispedizioni in base allavostra richiesta e alle condizioni degli articoli, dopodiché vi contatteremo con le relative informazioni. relevant information. & nbsp;

Le merci e gli alimenti deperibili non possono essere restituiti in nessunacircostanza . Si prega di contattarciper qualsiasi domanda su articoli specifici. Inoltre, gli articoli in saldo e le carte regalo non sono restituibili né rimborsabili. refundable.  

Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto all'indirizzo indicato e ispezionato, tinotificheremo se sarà emesso un rimborso e come sarà elaborato. & nbsp;

I rimborsi approvati saranno effettuati sul conto PayPal o sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto originale. A seconda della banca o della società emittente della carta di credito, potrebbero essere necessaririmborsi aggiuntivi al conto PayPal o alla carta di credito utilizzati per l'acquisto originale. 27903>tempo aggiuntivo perché l'importo rimborsato compaia sul vostro conto. & nbsp;

I rimborsi parziali possono essere effettuati a nostra discrezione. & nbsp;

Se sono trascorsi più di 16 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non si è ricevuto il rimborso, si prega di contattarci a support-nippon-specialities@timewitch.jp .